Глубинный анализ ЦА для 125 Online Academy

Глубинный анализ целевой аудитории для 125 Online Academy

Сегментация целевой аудитории

Сегмент А: "Региональные амбициозные" (35%)
Ученики из малых городов и сел. Семейный доход: 150-300 тыс тг/месяц. Высокая мотивация выехать в большой город.
Сегмент B: "Городские перфекционисты" (25%)
Ученики из Алматы, Астаны, областных центров. Семейный доход: 300-500 тыс тг/месяц. Цель - топовые ВУЗы и специальности.
Сегмент C: "Тревожные родители" (40%)
Родители со средним доходом. Готовы инвестировать в образование. Принимают решение вместо/за ребенка.

Детальные портреты клиентов

Айгерим, 16 лет
Региональная амбициозная
Демография:
Село Қарабұлақ, Алматинская область. 11 класс, средний балл 4.3. Семья: мама - учительница, папа - фермер. Старшая из 3 детей.
Психография:
Мечтает о КазНУ на международные отношения. Смотрит влогеров-студентов из Алматы. Активна в TikTok и Instagram. Чувствует ответственность быть примером для младших.
Боли и страхи:
"В селе нет хороших репетиторов". "Боюсь опозорить семью низким баллом". "У городских больше возможностей". "Родители тратят последние деньги".
Триггеры для продажи:
Истории успеха таких же сельских учеников. "Ты докажешь, что село - не приговор". Возможность учиться у столичных учителей. Недельный курс = цена 2 поездок в район на репетитора.
Каналы достижения:
TikTok с мотивационным контентом. Группы WhatsApp через сельских учителей. Реферальная программа через одноклассников.
Арман, 17 лет
Городской перфекционист
Демография:
Алматы, микрорайон Самал. НИШ/БИЛ или топовая гимназия. Родители - средний бизнес/топ-менеджеры. Таңдау пәндері: физика, информатика.
Психография:
Цель - KBTU или зарубеж. Уже ходит к репетиторам оффлайн. Соревнуется с одноклассниками. Активен в Discord, Reddit.
Боли и страхи:
"Нужно 130+ баллов для крутой специальности". "Одноклассники могут набрать больше". "Родители ждут только грант". "Времени мало, нужна система".
Триггеры для продажи:
Гарантия 130+ баллов с кейсами. "Дополнение к твоим репетиторам". Геймификация и рейтинги. Эксклюзивные материалы от экспертов ҰБТ.
Каналы достижения:
Таргет Instagram/Facebook на родителей. Партнерство с элитными школами. Вебинары с топовыми выпускниками.
Гульнара-апай, 42 года
Тревожная мама
Демография:
Караганда, спальный район. Работает бухгалтером в ТОО. Сын Темирлан, 10 класс, средние способности. Доход семьи: 350 тыс тг.
Психография:
Сравнивает сына с детьми подруг. Активна в мамских чатах WhatsApp. Верит в "хорошее образование = успешная жизнь". Готова экономить на себе ради ребенка.
Боли и страхи:
"Ребенок ничего не хочет, только в телефоне". "Соседский мальчик уже к репетиторам ходит". "Вдруг не поступит, что люди скажут". "Армия если грант не получит".
Триггеры для продажи:
"Кураторы заставят учиться". "Родительский контроль и отчеты". "Психологическая поддержка ребенка". "Рассрочка и скидка за второго ребенка".
Каналы достижения:
Мамские группы в WhatsApp через лидеров мнений. Родительские собрания онлайн. Отзывы других мам с фото и видео. SMS-рассылки с "заботливым" тоном.

Конкретные действия для анализа реальных учеников

1. Анкета при регистрации
- Откуда узнал? (точный источник)
- Кто принимает решение? (сам/родители/вместе)
- Главная цель ҰБТ? (конкретный ВУЗ/специальность)
- Худший сценарий? (чего больше всего боишься)
- Бюджет на подготовку в месяц?
2. Поведенческий анализ
- Время входа на платформу (утро = самостоятельные, вечер = после школы, ночь = перфекционисты)
- Какие видео пересматривают (сложность материала)
- Активность в чате (лидеры/молчуны/вопрошающие)
- Реакция на дедлайны (организованные/прокрастинаторы)
3. Глубинные интервью
Проводить каждый месяц с 5-10 учениками:
- "Расскажи про свой обычный день"
- "Что говорят родители про ҰБТ?"
- "Что пишут в классном чате?"
- "О чем мечтаешь после ВУЗа?"
4. A/B тестирование сообщений
Для региональных:
A: "Докажи, что село - не приговор"
B: "Учись у столичных учителей"

Для перфекционистов:
A: "Гарантия 130+ баллов"
B: "Опереди конкурентов"

Для родителей:
A: "Контроль и отчеты каждую неделю"
B: "Инвестиция в будущее ребенка"
5. Метрики сегментации
- Конверсия из недельного в полный курс по сегментам
- LTV (lifetime value) каждого сегмента
- Источники трафика по сегментам
- Причины отказа по сегментам

Ключевые инсайты для массового привлечения

Региональные амбициозные:
➜ Фокус на равенство возможностей
"Теперь у тебя те же учителя, что у столичных"
Городские перфекционисты:
➜ Фокус на соревновании и достижениях
"Топ-10 учеников получают бонусы каждую неделю"
Тревожные родители:
➜ Фокус на контроле и гарантиях
"Вы всегда знаете, чем занят ваш ребенок"
БОЛЬ × СРОЧНОСТЬ × СОЦИАЛЬНОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО = ПОКУПКА
Пример: "Осталось 6 месяцев до ҰБТ (срочность) + Без системной подготовки 70% не набирают грант (боль) + 127 учеников на прошлой неделе уже начали (соц.доказательство)"