Полное руководство по вебинару ЕНТ

???? ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПРОДАЮЩЕГО ВЕБИНАРА ЕНТ

Это пошаговая инструкция для всей команды. Следуйте каждому пункту.

???? ОБЩИЙ ОБЗОР ВЕБИНАРА

Цель вебинара

Главная цель: Продать курс подготовки к ЕНТ по цене 42,700 тг/месяц

Минимальная цель: Продать недельный курс по цене 6,990 тг

Ключевые метрики успеха

Метрика Целевое значение
Конверсия в покупку на вебинаре 15-20%
Конверсия в недельный курс (6,990 тг) 40-50%
Процент досмотра 60%+
Количество вопросов в чате 50+ за вебинар

Формат вебинара

  • Платформа: Zoom / Google Meet
  • Длительность: 35-40 минут чистого времени
  • Время проведения: Будни 20:00-21:00 (после работы/учебы)
  • Размер аудитории: 30-100 человек (оптимально 50)

Структура вебинара по времени

0-5 мин: Приветствие и знакомство
5-12 мин: Боль и проблемы (страхи родителей и учеников)
12-27 мин: Презентация решения (как 125 Online помогает)
27-32 мин: Работа с возражениями
32-40 мин: Оффер и продажа
ВАЖНО: Никогда не затягивайте вебинар больше 45 минут. После этого времени конверсия падает в 2 раза.

???? ПОДГОТОВКА К ВЕБИНАРУ (СЖАТЫЙ ПЛАН - 2 ДНЯ)

За 2 дня до вебинара

Определить дату и время вебинара
Выбрать спикера
Создать посадочную страницу для регистрации
Подготовить рекламные креативы и запустить таргетированную рекламу
Подготовить презентацию (слайды)
Написать полный скрипт для спикера
Провести репетицию с спикером
Настроить техническую часть (ссылки, боты)
Подготовить материалы для чат-бота
Обучить менеджеров работе в чате

За 1 день до вебинара

Отправить напоминание всем зарегистрированным (email)
Создать WhatsApp группу для прогрева
Запустить прогрев в группе
Протестировать всю техническую цепочку
Отправить SMS-напоминание
Сделать автозвонок
Проверить презентацию
Подготовить все ссылки для оплаты
Провести финальную репетицию

В день вебинара (за 2 часа)

Проверить интернет-соединение
Проверить камеру и микрофон
Проверить освещение
Открыть все нужные вкладки
Отправить финальное напоминание
Собрать всю команду на бриф

Необходимые материалы

Презентация (слайды):

  1. Титульный слайд с названием вебинара
  2. Слайд "О спикере" (фото, достижения)
  3. Слайды с проблемами (3-5 слайдов)
  4. Статистика ЕНТ (проходные баллы, сложность)
  5. Презентация 125 Online (преподаватели, программа)
  6. Кейсы учеников (фото, баллы, отзывы)
  7. Слайд с ценами и пакетами
  8. Слайд с оффером
  9. Слайд с бонусами
  10. Финальный призыв к действию

Технические требования:

Для спикера:
  • Ноутбук/компьютер с камерой
  • Качественный микрофон (не встроенный)
  • Хорошее освещение (кольцевая лампа)
  • Стабильный интернет (минимум 10 Мбит/с)
  • Нейтральный фон или брендированный баннер

Цифровые материалы:

  • Ссылка на Zoom/Meet
  • Резервная ссылка (если основная не работает)
  • Ссылки на оплату (Kaspi, карты)
  • Ссылка на форму записи на недельный курс
  • Презентация в PDF (для отправки после вебинара)
  • Список бонусов в PDF

???? СОСТАВ КОМАНДЫ

1. СПИКЕР (Ведущий вебинара)

Кто:

Преподаватель 125 Online или приглашенный эксперт. Желательно человек с опытом сдачи ЕНТ на высокий балл.

Требования:

  • Опыт публичных выступлений
  • Знание методики подготовки к ЕНТ
  • Харизма и умение удерживать внимание
  • Способность работать с возражениями

Задачи:

  • Вести вебинар по скрипту
  • Создавать боль и предлагать решение
  • Отвечать на вопросы из чата (выборочно)
  • Делать продажу
2. МОДЕРАТОР ЧАТА

Кто:

Опытный менеджер, который хорошо знает продукт.

Задачи:

  • Приветствовать каждого участника в чате
  • Отвечать на вопросы о курсе
  • Подогревать аудиторию ("отличный вопрос!", "у меня такая же проблема была")
  • Отправлять ссылки на оплату в личку
  • Фиксировать активных участников
ВАЖНО: Модератор НЕ должен спамить чат. Максимум 1 сообщение на 5 минут.
3. ТЕХНИЧЕСКИЙ СПЕЦИАЛИСТ

Задачи:

  • Настроить трансляцию
  • Контролировать качество звука и видео
  • Решать технические проблемы в режиме реального времени
  • Записывать вебинар
  • Управлять демонстрацией экрана
4. МЕНЕДЖЕРЫ ПО ПРОДАЖАМ (2-3 человека)

Задачи:

  • Отслеживать чат на предмет горячих лидов
  • Писать в личку участникам, которые задают вопросы о цене
  • Обрабатывать заявки на недельный курс
  • Дожимать тех, кто не купил сразу (звонки после вебинара)
5. ОПЕРАТОР ЧАТ-БОТА

Задачи:

  • Управлять ИИ чат-ботом профориентолога
  • Следить за игрой с кодовым словом
  • Отправлять бонусы участникам
  • Фиксировать самых активных для призов
6. КООРДИНАТОР

Задачи:

  • Следить за таймингом вебинара
  • Координировать работу всей команды
  • Давать сигналы спикеру (ускориться, замедлиться)
  • Собирать аналитику в реальном времени

Коммуникация команды во время вебинара

Создайте отдельный Telegram чат для команды, где координатор будет давать команды в реальном времени.

Примеры команд:

  • "Осталось 5 минут до продажи - готовьте ссылки"
  • "Менеджеры, пишите в личку тем, кто спросил про цену"
  • "Спикер говорит слишком быстро - сигнализируйте замедлиться"
  • "Уже 10 человек оплатили - пишите в чат об этом"

???? РУКОВОДСТВО ДЛЯ СПИКЕРА

ПРОЧИТАЙ ЭТО ПЕРЕД ВЕБИНАРОМ: Твоя задача - не просто рассказать о курсе, а продать его. Каждое твое слово должно вести к продаже.

Подготовка спикера

За 2 дня до вебинара:

  • Изучи скрипт наизусть
  • Проведи 2-3 репетиции
  • Запомни все кейсы учеников
  • Подготовь ответы на типичные возражения

В день вебинара:

  • Выспись (минимум 7 часов сна)
  • Не ешь за 2 часа до вебинара (будешь говорить четче)
  • Выпей теплой воды
  • Разогрей голос (10 минут упражнений)
  • Надень светлую одежду (лучше смотрится на камеру)

ПОЛНЫЙ СКРИПТ ВЕБИНАРА

БЛОК 1: Приветствие (5 минут)

СКРИПТ СПИКЕРА:
"Добрый вечер всем! Давайте подождем еще пару минут, пока подключатся все участники... (пауза 1-2 минуты)

Отлично, вижу что многие уже здесь. Давайте начинать!

Меня зовут [ИМЯ], я преподаватель 125 Online и эксперт по подготовке к ЕНТ. За последние [X] лет я помог более [Y] ученикам поступить на гранты в топовые вузы Казахстана. Средний балл моих учеников - [Z].

Сегодня мы проведем 30-40 минут вместе, и я покажу вам:
  • Почему большинство учеников проваливают ЕНТ
  • Что нужно сделать, чтобы гарантированно набрать 100+ баллов
  • И как 125 Online помогает ученикам получать гранты

Давайте познакомимся! Напишите в чат:
  • Ваше имя
  • Класс (10 или 11)
  • Какие предметы планируете сдавать

(пауза 1 минута, смотрите на чат)

Отлично! Вижу тут и будущих медиков, и программистов, и экономистов. Круто! Все, что я буду рассказывать сегодня - применимо к любой комбинации предметов."
ЦЕЛЬ БЛОКА: Установить контакт, создать доверие, вовлечь аудиторию в чат.

БЛОК 2: Боль и проблемы (7 минут)

СКРИПТ СПИКЕРА:
"Хорошо, давайте начнем с главного. Я хочу задать вам честный вопрос: вы боитесь ЕНТ?

Напишите в чат 'да' или 'нет'.

(пауза, смотрите на чат)

Вижу много 'да'. И это нормально. ЕНТ - это стресс. Это 4 часа, которые решают вашу судьбу. Одна ошибка - и грант уходит к другому.

Знаете, какая главная проблема большинства учеников? Они готовятся НЕПРАВИЛЬНО.

(переключаемся на слайд с проблемами)

Смотрите, вот 5 главных ошибок, из-за которых проваливают ЕНТ:

Ошибка №1: Бессистемная подготовка
Сегодня решил задачи по математике, завтра читаешь историю, послезавтра вообще ничего не делаешь. Нет плана, нет системы. Результат? Через 3 месяца ты знаешь примерно столько же, сколько и в начале.

Ошибка №2: Зубрежка вместо понимания
Запомнил формулу - забыл через неделю. Выучил даты - перепутал на экзамене. ЕНТ не проверяет память, оно проверяет ПОНИМАНИЕ.

Ошибка №3: Подготовка только по школьным учебникам
Вопросы ЕНТ ВСЕГДА сложнее, чем в школе. Если готовиться только по учебникам - на высокий балл не рассчитывайте.

Ошибка №4: Не знают ловушки ЕНТ
В ЕНТ есть специальные вопросы-ловушки, которые создатели экзамена специально ставят, чтобы отсеять слабых учеников. Если не знать эти ловушки - обязательно попадетесь.

Ошибка №5: Отсутствие мотивации
Готовиться к ЕНТ - это марафон на 6-12 месяцев. Без правильной мотивации и поддержки 80% учеников сходят с дистанции уже через 2 месяца.

Узнали себя? Напишите в чат, сколько из этих ошибок вы совершаете."
ЦЕЛЬ БЛОКА: Создать боль, показать, что текущий подход не работает, вовлечь аудиторию.

БЛОК 3: Решение (15 минут)

СКРИПТ СПИКЕРА:
"Хорошо, теперь самое важное. Как же готовиться правильно?

Я покажу вам систему, которая помогла моим ученикам набрать в среднем на 25 баллов больше, чем у их одноклассников.

(переключаемся на слайд с решением)

Вот 5 ключевых элементов нашей системы в 125 Online:

Элемент №1: Персональный план подготовки
Мы создаем для каждого ученика индивидуальный план, основанный на его текущем уровне и целях. Не нужно думать, что учить сегодня - система сама подсказывает.

Элемент №2: Интерактивные уроки с лучшими преподавателями
Наши преподаватели - это не просто учителя, а эксперты ЕНТ, которые знают все ловушки экзамена. Они не просто читают лекции, а вовлекают в процесс.

Элемент №3: Тренажер ЕНТ
У нас есть полная база вопросов ЕНТ за все годы. Вы можете тренироваться на реальных вопросах и видеть свой прогресс в реальном времени.

Элемент №4: Система поддержки и мотивации
У каждого ученика есть куратор, который следит за прогрессом, отвечает на вопросы и поддерживает мотивацию на всем пути подготовки.

Элемент №5: Профориентация
Мы помогаем не просто набрать баллы, но и выбрать правильную профессию и вуз. Наш ИИ-чатбот профориентолог уже помог сотням учеников.

Давайте посмотрим на реальные результаты..."
ЦЕЛЬ БЛОКА: Показать решение, продемонстрировать преимущества 125 Online, показать кейсы успеха.

БЛОК 4: Работа с возражениями (5 минут)

СКРИПТ СПИКЕРА:
"Сейчас я вижу в чате несколько вопросов. Давайте разберем самые частые:

Вопрос: 'А если у меня совсем низкий уровень?'
Отлично! Наша система как раз разработана для таких случаев. Мы начинаем с диагностики текущего уровня и строим программу от простого к сложному. У нас есть ученики, которые начинали с 40 баллов и дошли до 110+.

Вопрос: 'А если я живу в маленьком городе?'
Все занятия проходят онлайн. Вам нужен только интернет. Более 60% наших учеников - из регионов, где нет хороших репетиторов.

Вопрос: 'А если у меня мало времени до ЕНТ?'
У нас есть интенсивные программы, которые позволяют подготовиться даже за 3 месяца. Конечно, чем больше времени - тем лучше результат, но мы можем помочь в любой ситуации.

Есть еще вопросы? Пишите в чат, модераторы ответят."

БЛОК 5: Оффер и продажа (8 минут)

СКРИПТ СПИКЕРА:
"Хорошо, теперь самое важное. Как вы можете начать заниматься по нашей системе?

У нас есть два варианта:

Вариант 1: Недельный пробный курс за 6,990 тг
Это полноценная неделя занятий по всем предметам. Вы получите доступ ко всей системе, попробуете наши методики и поймете, подходит ли вам наш подход.

Вариант 2: Полный курс подготовки до ЕНТ за 42,700 тг/месяц
Это полная программа с персональным куратором, всеми уроками и тренажерами.

СЕЙЧАС - специальное предложение только для участников вебинара!

Если вы выберете полный курс сегодня, вы получите:

Бонус 1: Бесплатную консультацию с профориентологом (стоимость 5,000 тг)
Бонус 2: Дополнительный модуль "Ловушки ЕНТ" (стоимость 3,000 тг)
Бонус 3: Персональную стратегию подготовки (стоимость 7,000 тг)

Итого вы экономите 15,000 тг!

Но это еще не все! Первые 10 человек, которые оплатят полный курс, получат дополнительную скидку 10%!

Ссылки для оплаты уже в чате. Модераторы отправляют их в личные сообщения.

Вопросы по оплате? Пишите в чат, менеджеры помогут.

Вижу, что уже 3 человека оплатили! Осталось 7 мест со скидкой!"
ЦЕЛЬ БЛОКА: Сделать оффер, показать выгоду, создать срочность, направить к действию.

Работа с возражениями (дополнительно)

Типичные возражения и ответы:

Возражение Ответ
"Дорого" "Понимаю. Но давайте посчитаем: репетитор по одному предмету стоит 10-15 тыс/месяц. А у вас все предметы + куратор + тренажеры. Это в 3-4 раза дешевле. И результат гарантирован."
"Уже поздно готовиться" "Лучше поздно, чем никогда. У нас есть ученики, которые за 3 месяца поднимали балл на 30-40 пунктов. Главное - правильная система."
"Сам справлюсь" "Конечно, некоторые справляются. Но статистика говорит, что только 15% учеников набирают больше 100 баллов самостоятельно. С нами этот показатель 65%."

???? РУКОВОДСТВО ДЛЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ОТДЕЛА

Подготовка к вебинару

За 2 дня до вебинара:

Настроить платформу для вебинара (Zoom/Google Meet)
Создать и протестировать резервную ссылку
Подготовить чат-бота для профориентации
Настроить автоматические напоминания (email, SMS)
Подготовить ссылки для оплаты (Kaspi, банковские карты)
Создать форму для записи на недельный курс

За 1 день до вебинара:

Протестировать всю техническую цепочку
Проверить качество интернета спикера
Проверить камеру, микрофон и освещение спикера
Подготовить презентацию в нужном формате
Настроить запись вебинара
Создать Telegram-чат для команды

В день вебинара (за 2 часа):

Провести финальную проверку оборудования
Открыть вебинарную комнату за 30 минут до начала
Подготовить все необходимые вкладки и программы
Запустить запись в начале вебинара

Чек-лист технических требований

Стабильный интернет (минимум 10 Мбит/с upload)
Качественный микрофон (не встроенный в ноутбук)
Хорошая камера (минимум 720p)
Кольцевая лампа или другое хорошее освещение
Нейтральный или брендированный фон
Заряженные устройства или подключение к розетке
Закрытые уведомления на компьютере спикера

Проблемы и решения

Проблема Решение
Пропадает звук Переключиться на телефон в качестве микрофона, использовать резервный микрофон
Пропадает видео Перезагрузить камеру, использовать резервную камеру (телефон)
Проблемы с интернетом Переключиться на мобильный интернет (телефон как точка доступа)
Не загружается презентация Иметь backup в PDF на другом устройстве
Проблемы с платформой Перейти на резервную платформу, отправить новую ссылку участникам
ВАЖНО: Всегда имейте план Б на каждый элемент вебинара.

После вебинара

Сохранить запись вебинара
Отправить запись всем зарегистрированным
Собрать аналитику (количество участников, время просмотра)
Проанализировать технические проблемы для улучшения в будущем

???? РУКОВОДСТВО ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ

Задачи менеджеров до вебинара

За 2 дня до вебинара:

Изучить продукт (курсы, цены, бонусы)
Пройти обучение по работе с возражениями
Подготовить шаблоны ответов на частые вопросы
Настроить CRM для фиксации лидов

За 1 день до вебинара:

Провести тестовую работу в чате
Разделить зоны ответственности между менеджерами
Подготовить все необходимые ссылки для оплаты
Протестировать процесс оплаты

Работа во время вебинара

Модератор чата:

Приветствовать каждого участника
Отвечать на технические вопросы
Поддерживать активность в чате
Фиксировать горячих лидов
Отправлять ссылки для оплаты в личные сообщения

Менеджеры по продажам:

Отслеживать вопросы о цене и условиях
Писать в личку участникам с вопросами
Обрабатывать заявки на недельный курс
Фиксировать оплаты в CRM

Скрипты для менеджеров

Приветствие в чате:

СКРИПТ МОДЕРАТОРА:
"Добро пожаловать на вебинар! Мы начинаем через несколько минут. Пока ждем, напишите, из какого вы города и какие предметы планируете сдавать!"

Ответ на вопрос о цене:

СКРИПТ МЕНЕДЖЕРА (в личку):
"Привет! Вижу, тебя интересует цена. У нас есть два варианта:

1. Недельный пробный курс - 6,990 тг
2. Полный курс до ЕНТ - 42,700 тг/месяц

Сегодня специальное предложение: при оплате полного курса вы получаете бонусы на 15,000 тг и возможность скидки 10% для первых 10 оплативших.

Уже 4 человека оплатили, осталось 6 мест со скидкой!

Какой вариант тебя интересует?"

Работа с возражениями:

Возражение Ответ
"Дорого" "Понимаю. Но давайте посчитаем: репетитор по одному предмету стоит 10-15 тыс/месяц. А у нас все предметы + куратор. Это выгоднее в 3-4 раза. К тому же, сегодня скидка 10% для первых 10."
"Нужно подумать" "Конечно, понимаю. Но сегодня действуют специальные условия - бонусы на 15,000 тг и скидка 10%. Эти условия только сегодня. Уже 7 человек оплатили, осталось 3 места со скидкой."
"Сначала попробую недельный курс" "Отлично! Недельный курс всего 6,990 тг. После него вы сможете продолжить по полной программе со скидкой 5%. Ссылка для оплаты: [ссылка]"

После вебинара

Позвонить всем, кто интересовался, но не оплатил
Отправить запись вебинара всем зарегистрированным
Собрать аналитику по конверсиям
Провести работу с теми, кто купил недельный курс
ЦЕЛЬ: Конверсия 15-20% в полный курс, 40-50% в недельный курс.

✅ ПОЛНЫЕ ЧЕК-ЛИСТЫ ДЛЯ КОМАНДЫ

Общий чек-лист подготовки (2 дня)

Определить дату и время вебинара
Выбрать спикера
Создать посадочную страницу для регистрации
Подготовить рекламные креативы и запустить таргет
Подготовить презентацию (слайды)
Написать полный скрипт для спикера
Провести репетицию с спикером
Настроить техническую часть (ссылки, боты)
Подготовить материалы для чат-бота
Обучить менеджеров работе в чате
Отправить напоминание всем зарегистрированным (email)
Создать WhatsApp группу для прогрева
Запустить прогрев в группе
Протестировать всю техническую цепочку
Отправить SMS-напоминание
Сделать автозвонок
Проверить презентацию
Подготовить все ссылки для оплаты
Провести финальную репетицию

Чек-лист для спикера (в день вебинара)

Выспаться (7+ часов сна)
Не есть за 2 часа до вебинара
Выпить теплой воды
Разогреть голос (10 минут упражнений)
Надеть светлую одежду
Проверить камеру, микрофон и освещение
Подготовить воду рядом
Закрыть все лишние вкладки и уведомления
Иметь под рукой скрипт и ответы на возражения
Быть в вебинарной комнате за 15 минут до начала

Чек-лист для технического отдела (в день вебинара)

Проверить интернет-соединение
Проверить камеру и микрофон спикера
Проверить освещение
Подготовить резервные устройства
Открыть вебинарную комнату за 30 минут
Подготовить все нужные вкладки
Запустить запись в начале вебинара
Следить за качеством трансляции
Быть готовым к переходу на резервную платформу

Чек-лист для менеджеров (в день вебинара)

Изучить список зарегистрированных
Подготовить шаблоны ответов
Разделить зоны ответственности
Быть в вебинарной комнате за 20 минут
Приветствовать каждого участника
Следить за горячими лидами
Отправлять ссылки для оплаты в личку
Фиксировать оплаты в CRM
Поддерживать активность в чате
Готовиться к звонкам после вебинара

Чек-лист после вебинара

Сохранить запись вебинара
Отправить запись всем зарегистрированным
Позвонить неоплатившим лидам
Собрать аналитику
Провести работу с купившими недельный курс
Проанализировать успехи и ошибки
Подготовить улучшения для следующего вебинара
ПОМНИТЕ: Успех вебинара на 90% зависит от подготовки. Следуйте чек-листам неукоснительно.